故宫博物院处理购票异常订单：退费并免费参观
1. 精品t∨
中新网北京7月22日电 (记者 应妮)故宫博物院22日在官网发布公告表示，“2025年7月22日凌晨，因购票小程序升级时出现异常，导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。目前，小程序功能已恢复正常。在此异常时段内购票的观众，我院将尽快通过400-950-1925客服电话与您联系，重新生成正确订单，保障您的参观权益。”
故宫博物院票务相关负责人向记者表示，此次属于系统调试期间出现的异常，虽然发生订票成功的情况，但购票路径非官方票池，属于测试票，未产生正式的订票订单，目前已短信与购票观众联系。
记者看到，这条以故宫博物馆名义发出的短信内容为：“观众您好：因购票小程序升级时出现异常，导致2025年7月22日至7月28日的故宫门票票额、票种、票价显示错误。为此给您带来了不便，我们深表歉意！现在小程序已经恢复正常，我们会尽快把异常订单的票款由原路退回，请您注意查收。由于故宫周一闭馆，您在异常时段生成的28日订单，可在7月27日或29日，携带订票时的有效证件到故宫票务7号、8号窗口，核实后办理免费参观手续。非常感谢您的理解与配合。故宫博物院客服电话：400-950-1925。”
7月22日凌晨购票成功的王女士向记者出示了退款信息和收到的短信，并对故宫博物院的处理方式表示满意。
记者在发稿前登录故宫博物院购票小程序，显示近七天已经全部约满。(完)
ruguoniyaoyanxu，nizaikongjianshangyaobazhongzisanbodaozhenggetaikong，yinweiniyigedifanggaozale，haiyoulingwaiyigedifang。erqienihuidaobutongdedifang，zhegenlvyouyiyang，huigeinixindepengzhuang。如(ru)果(guo)你(ni)要(yao)延(yan)续(xu)，(，)你(ni)在(zai)空(kong)间(jian)上(shang)要(yao)把(ba)种(zhong)子(zi)散(san)播(bo)到(dao)整(zheng)个(ge)太(tai)空(kong)，(，)因(yin)为(wei)你(ni)一(yi)个(ge)地(di)方(fang)搞(gao)砸(za)了(le)，(，)还(hai)有(you)另(ling)外(wai)一(yi)个(ge)地(di)方(fang)。(。)而(er)且(qie)你(ni)会(hui)到(dao)不(bu)同(tong)的(de)地(di)方(fang)，(，)这(zhe)跟(gen)旅(lv)游(you)一(yi)样(yang)，(，)会(hui)给(gei)你(ni)新(xin)的(de)碰(peng)撞(zhuang)。(。)
是我们公司非常珍惜的艺人
C919首飞那天能见度不理想。一架尾翼标着“C919”字样的庞然大物，从上海浦东机场的第四跑道腾空而起，冲向了茫茫的天际线。
